1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini merupakan kenyataan rasmi Moon4D mengenai cara kami mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi yang dikongsi oleh ahli semasa menggunakan platform permainan dalam talian kami di moon4d.vin. Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Moon4D.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform Moon4D — termasuk pengunjung tanpa akaun, ahli berdaftar, serta mana-mana pihak yang menghubungi kami melalui saluran sokongan pelanggan. Dengan terus menggunakan perkhidmatan Moon4D, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.

Nota Penting: Dasar Privasi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekiranya terdapat perubahan ketara. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Moon4D mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi bagi tujuan yang sah dan spesifik. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi undang-undang.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Terus

Semasa mendaftar akaun Moon4D, anda dikehendaki memberikan maklumat asas seperti nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir, nombor telefon bimbit aktif, alamat e-mel, nombor akaun bank, dan alamat tempat tinggal. Maklumat tambahan seperti gambar selfie bersama kad pengenalan mungkin diperlukan semasa proses pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda).

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses platform Moon4D, sistem kami secara automatik merekodkan beberapa maklumat teknikal termasuk alamat IP peranti anda, jenis dan versi pelayar yang digunakan, sistem pengendalian peranti, masa dan tarikh akses, halaman yang dilawati, serta data log sesi permainan. Maklumat ini digunakan untuk tujuan keselamatan, analisis prestasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

2.3 Maklumat Transaksi Kewangan

Setiap transaksi deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui platform Moon4D direkodkan secara selamat. Ini termasuk jumlah transaksi, kaedah pembayaran yang digunakan, masa dan tarikh transaksi, serta nombor rujukan unik bagi setiap transaksi. Maklumat kad kredit atau kad debit tidak disimpan secara terus di pelayan Moon4D — ia diproses melalui gateway pembayaran yang diperakui dan mematuhi PCI DSS.

Perlindungan Pembayaran: Moon4D menggunakan gateway pembayaran yang diperakui PCI DSS Level 1 — piawaian keselamatan tertinggi dalam industri pemprosesan pembayaran. Maklumat kad anda diproses secara selamat dan tidak pernah melalui pelayan Moon4D secara langsung.

3. Tujuan Penggunaan Data

Moon4D menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di bawah peruntukan PDPA Malaysia:

Tujuan Penggunaan Jenis Data Asas Perundangan
Pendaftaran dan pengesahan akaun Nama, IC, e-mel, nombor telefon Pelaksanaan kontrak
Pemprosesan deposit dan pengeluaran Maklumat bank, rekod transaksi Pelaksanaan kontrak
Pengesahan identiti KYC IC, pasport, gambar diri Kewajipan undang-undang
Pencegahan penipuan & pengubahan wang haram Semua data relevan Kewajipan undang-undang
Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan Rekod komunikasi, sejarah akaun Kepentingan sah
Menghantar promosi dan tawaran istimewa E-mel, nombor telefon Persetujuan ahli
Analisis dan penambahbaikan platform Data penggunaan tanpa nama Kepentingan sah

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Moon4D tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi maklumat yang perlu dengan kategori pihak ketiga berikut:

  • Penyedia gateway pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dana secara selamat dan tepat.
  • Penyedia perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti yang diperakui untuk memproses dokumen pengesahan ahli.
  • Pembekal permainan berlesen: Data sesi permainan yang perlu dikongsi dengan pembekal permainan untuk memastikan pengalaman yang lancar.
  • Pihak berkuasa dan badan penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan mahkamah yang sah.
  • Perkhidmatan infrastruktur teknikal: Pembekal pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli Moon4D terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat tersebut mengikut standard keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

Jaminan Kami: Moon4D tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak tertakluk kepada sebarang pengecualian komersial.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Moon4D menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan baik, dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web.

5.1 Jenis-Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan navigasi halaman. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia mempengaruhi fungsi inti platform.

Kuki Prestasi (Performance Cookies): Digunakan untuk mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara ahli menggunakan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa tindak balas. Maklumat ini membantu kami menambah baik prestasi platform.

Kuki Fungsi (Functional Cookies): Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk supaya anda tidak perlu memasukkannya semula setiap kali melawat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin akan menjejaskan fungsi platform Moon4D.

6. Tempoh Penyimpanan Data

Moon4D menyimpan data peribadi ahli hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

  • Data akaun aktif: Sepanjang tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun (selaras dengan keperluan undang-undang kewangan)
  • Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan pelaporan kewangan
  • Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
  • Data log teknikal (IP, sesi): 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan
  • Dokumen KYC: Sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun atau sebagaimana dikehendaki oleh badan penguatkuasa

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

7. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang dilindungi undang-undang berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Moon4D. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

1
Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

2
Hak Pembetulan

Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta.

3
Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpannya.

4
Hak Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk penggunaan data bagi tujuan pemasaran pada bila-bila masa.

5
Hak Mengehadkan Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta kami mengehadkan cara data anda diproses.

6
Hak Membuat Aduan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Moon4D melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8. Keselamatan Data

Moon4D melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang paling terkini untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal utama yang kami laksanakan termasuk penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data, penyulitan data dalam keadaan statik (at-rest encryption) di peringkat pangkalan data, penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun kakitangan, firewall generasi seterusnya dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS), serta pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman.

Peringatan Keselamatan: Walaupun Moon4D melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak seratus peratus. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa, termasuk kakitangan Moon4D yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, Moon4D mungkin memindahkan data peribadi ahli ke pelayan yang terletak di luar Malaysia, terutamanya bagi tujuan sandaran data, infrastruktur pengkomputeran awan, dan pemprosesan oleh pembekal perkhidmatan antarabangsa yang diperakui. Semua pemindahan data rentas sempadan ini dilaksanakan dengan perlindungan yang memadai, termasuk perjanjian pemindahan data standard dan penilaian pematuhan yang ketat terhadap undang-undang perlindungan data di negara penerima.

Moon4D hanya menggunakan pembekal infrastruktur bertaraf antarabangsa yang mempunyai pensijilan keselamatan seperti ISO 27001, SOC 2 Type II, dan PCI DSS bagi memastikan standard perlindungan data yang konsisten tanpa mengira lokasi fizikal pelayan.

10. Privasi Kanak-Kanak

Platform Moon4D adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, data tersebut akan dipadam dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup secara kekal.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan mengenai kemungkinan penggunaan platform Moon4D oleh anak-anak di bawah umur digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan yang disediakan.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi

Moon4D berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan ahli melalui notifikasi pop-up dalam platform dan/atau e-mel ke alamat yang didaftarkan.

Versi terbaru Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman moon4d.vin/privacy-policy dengan tarikh kemas kini terkini tertera dengan jelas. Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

12. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Moon4D mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui beberapa saluran berikut:

  • E-mel Privasi: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform Moon4D (log masuk diperlukan)
  • Masa Respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda, anda juga boleh merujuk kepada halaman FAQ kami atau menghubungi Permainan Bertanggungjawab untuk sokongan tambahan.